Satisfait ou remboursé


Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis, pour nous renvoyer sans motif tout ou partie de votre commande, dans le cadre du droit de rétractation. Pour nous le faire savoir, vous pouvez nous contacter par email à contact@bouticoupe.fr ou en remplissant le formulaire de rétractation qui est à votre disposition au bas de notre site.
Vous disposez ensuite d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous faire parvenir vos articles.
Le colis doit nous être retourné par le transporteur de votre choix accompagné d’une copie du bon de commande ou de la facture.

Adresse de retour :

Bouticoupe
35 Bis Grande Rue
54610 CHENICOURT

Le remboursement dans ce cadre porte sur :

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas. La totalité du prix du ou des articles seront remboursés.

Les produits personnalisés ne seront ni repris ni échangés.
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